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FAQs

Bestellung
  • Nach Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin wird neben Artikeln, Zahlungsart und Adresse auch Deine Bestellnummer genannt.
  • Mit dem Erhalt dieser Bestellbestätigung kannst Du sicher sein, dass Deine Bestellung eingegangen ist und von uns umgehend bearbeitet wird.
  • Der häufigste Grund für eine fehlende Bestellbestätigung per Email ist die Angabe einer falschen Email-Adresse. Vielleicht hast du dich vertippt oder eine falsche Email-Adresse eingegeben?
  • In seltenen Fällen kann es aber auch daran liegen, dass die Bestellung nicht richtig abgeschlossen wurde.
  • Solltest Du keine Besellbestätigung bekommen haben, kontaktiere bitte auf jeden Fall unseren Kundenservice:
  • +49(0)371 90975-0 oder Kontaktformular
  • Du wirst von uns automatisch per E-Mail über Neuigkeiten zu Deiner Bestellung informiert. Sobald Deine Ware unser Haus verlässt, senden wir Dir eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer und Link zur Verfolgung Ihrer Sendung.
  • Wenn Du ein Kundenkonto bei uns eröffnet hast, kannst Du dort auch jederzeit den aktuellen Stand Deiner Bestellung einsehen - dazu einfach hier einloggen:
  • https://fun-sport-vision.com/account
  • Nach Absenden Deiner Bestellung kannst Du selbst keine Änderungen mehr vornehmen.
  • Teile uns Deinen Änderungswunsch bitte per +49(0)371 90975-0 oder E-Mail mit.
  • Sofern sich die Bestellung noch nicht im Versand befindet, können wir Deine Änderung gerne noch berücksichtigen.
Bezahlung
  • Bei Fun-Sport-Vision hast Du die Möglichkeit aus verschiedenen Zahlungsarten zu wählen.
  • Hier findest Du eine Übersicht unsrere möglichen Zahlungsarten.
  • Deine Kreditkartendaten einschließlich der möglichen zusätzlichen Authentifizierung gegenüber Deiner Bank werden mit dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen. Deine Daten sind damit bei Fun-Sport-Vision vollkommen sicher.
  • Möglicherweise ist deine Kreditkarte noch nicht für das 3D Secure Verfahren freigeschaltet. In diesem Fall kontaktiere bitte deine kartenausgebende Bank.
  • Bitte überweise den Betrag auf folgendes Bankkonto:
  • Zahlungsempfänger: Eastside / Fun Sport Vision
    Bank: Volksbank Chemnitz
    IBAN: DE68870962140321047254
    BIC: GENODEF1CH1
  • Der Zahlungstranfer kann von Bank zu Bank ein paar Tage in Anspruch nehmen, im Regelfall ca. 2 Werktage.
  • Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Deine Bestellung versendet und Du wirst per E-Mail darüber informiert.
Versand & Lieferung
  • Die Versandkosten und die Lieferzeiten sind von dem Land und der Versandart (Standard oder Express) abhängig.
  • Innerhalb Deutschlands versenden wir ausschließlich mit DHL (Standard und Express). Sperrgut mit GLS
  • Standard-Lieferungen ins Ausland versenden wir mit DHL, GLS oder FedEx.
  • Innerhalb Deutschlands hast Du die Möglichkeit Deine Bestellung an eine Packstation liefern zu lassen.
    Hierfür wähle im Bestellprozesses unter "alternative Lieferadresse" "Lieferung an DHL PACKSTATION" und fülle alle Pflichtfelder (*) aus.
  • Bitte erkundige dich vor deiner Bestellung über die Zollbestimmungen deines Landes!
  • Eventuell anfallende Steuern und Zölle müssen von dir übernommen werden und können nicht von uns erstattet werden!
  • Sendungen ins außereuropäische Ausland sind von der deutschen Mehrwertsteuer (19%) befreit. Bei Auswahl deines Lieferlandes erscheinen die Preise automatisch ohne Mehrwertsteuer.
  • Sobald Deine Ware unser Haus verlässt erhältst du auf deine hinterlegt E-Mailadresse einen Trackingcode deines Paketes.
  • Du kannst mit Hilfe dieses Codes auf der Website des Versanddienstes dein Paket nachverfolgen.
  • es könnte beim ausfüllen deiner Kontaktdaten ein Schreibfehler deiner E-Mailadresse vorliegen.
  • die Bestellbestätungs-Email ist in deinem Spam Ordner gelandet.
  • Bestellungen ohne aufgeführte Mwst sind nicht möglich !
  • Gern kannst du deine bestellte Ware bei uns selbst abholen, allerdings erst am darauf folgenden Werkstag, nach Abgabe deiner Bestellung.
  • Wichtig! Wähle im Bestellablauf bitte die Versandart "Selbstabholung".
  • Achte bei der Abholung deiner Bestellung auf unsere Öffnungszeiten.