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30 Tage Rücksendung
kostenlose Retoure (DE)
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Die Outdoor-Saison startet. Hurra!

Rücksendung

Überblick

  • Innerhalb von 30 Tagen kannst du deine bestellten Artikel ohne Begründung zurück senden.
  • Die Rücksendung ist kostenfrei innerhalb Deutschlands. Bitte verwende dafür unser Retouren-Etikett.

 

Wichtige Informationen
Rücksendung
  • Um eine schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung gewährleisten zu können, solltest du bitte den einzelnen Schritten unseres Rücksendeprozesses folgen.
  • Die Nichtbeachtung hat für deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht, keinerlei Auswirkungen.
1
  • Artikel vollständig und in Original-Verpackung zurück in das Paket geben.
2
  • Jedem Paket liegt ein Rücksendeschein bei, der den Retourvorgang ausführlich beschreibt.
  • Lege diesen Rücksendeschein bitte vollständig ausgefüllt deiner Rücksendung bei.
  • Adressaufkleber mit deinen Empfänger-Adressdaten vom Paket entfernen.
3
  • Gewünschten Versanddienstleister wählen.
Paketlängen ab 120cm können nur per GLS zurück gesendet werden.
  • DHL-Etikett erstellen (nur für Sendungen innerhalb Deutschlands verwenden)
  • GLS-Etikett erstellen (nur für Sendungen nach Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Irland, Luxemburg und Polen verwenden)
  • Absender-Adresse eintragen.
  • Paket-Etikett erstellen, drucken und auf dem Retouren-Paket anbringen.
4
  • Retoure zu einem der angegebenen Paketshops in deiner Nähe bringen.
  • Beleg als Nachweis für die Rücksendung aufbewahren.
  • Zurückgesandte Artikel müssen weiterhin neuwertig sein.
  • Beschädigte, getragene, gewaschene, verunreinigte oder bereits benutzte Artikel sind von einer Rücksendung ausgeschlossen oder wir behalten uns einen Abzug vom Erstattungsbetrag vor.
  • Hier findest du nochmal das Rücksendeformular zum Ausdrucken.
Rücksendeformular
  • Rücksendekosten aus dem Ausland werden vom Kunden getragen, ausgenommen sind Falschlieferung und Reklamationsansprüche.
  • Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Ware bei uns, bei korrekten Angaben auf deinem beigefügtem Rücksendeschein und nach Prüfung der Ware.
  • Die Gutschrift erfolgt auf deine geleistete Zahlungsart zurück.
  • Du erhältst keine gesonderte Mitteilung dazu, wann die Gutschrift erfolgt.
Reklamation
Du erreichst uns von Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr.
*Hinweis:

- Material- und Herstellerfehler werden durch die Garantie gedeckt, welche aber je nach Hersteller und Produkt variieren kann.
- Sollte ein Problem bei fachgemäßem Gebrauch innerhalb der geltenden Garantiefrist auftreten, kann der Artikel reklamiert werden.
- Die Garantiefrist innerhalb der EU ist auf 2 Jahre beschränkt.
- Sollte die Reklamation vom Hersteller als unberechtigt angesehen werden (wenn es sich bei dem defekten Produkt nicht um einen Material- oder Herstellerfehler, sondern um Eigenverschulden handelt), schicken wir die reklamierte Ware wieder zurück.
Du erreichst uns von Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr.
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