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Rücksendung

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Innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt kannst du deine Bestellung widerrufen oder umtauschen!
Rücksendung oder Umtausch
  • Gewünschte Umtausch-Artikel können direkt auf dem Rücksendeschein bestellt werden.
  • Eine komplette Neubestellung deiner Ware ist dadurch nicht nötig!
  • Um eine schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung gewährleisten zu können, solltest du bitte den einzelnen Schritten unseres Rücksendeprozesses folgen.
  • Die Nichtbeachtung hat für deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht, keinerlei Auswirkungen.
1
  • Artikel vollständig und in Original-Verpackung zurück in das Paket geben.
2
  • Jedem Paket liegt ein Rücksendeschein bei, der den Umtauschvorgang ausführlich beschreibt.
  • Lege diesen Rücksendeschein bitte vollständig ausgefüllt deiner Rücksendung bei.
  • Adressaufkleber mit deinen Empfänger-Adressdaten vom Paket entfernen.
3
  • Gewünschten Versanddienstleister wählen.
Paketlängen ab 120cm können nur per GLS zurück gesendet werden.
4
  • Retoure zu einem der angegebenen Paketshops in Deiner Nähe bringen.
  • Beleg als Nachweis für die Rücksendung aufbewahren.
  • Getragene, verunreinigte oder bereits benutzte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!
  • VORMONTIERTE SKI-SETS - Leider sind diese Produkte an deine persönlichen Bedürfnisse angepasst und daher von einer Rücksendung ausgeschlossen.

Hier findest du nochmal das Rücksendeformular zum ausdrucken.

Rücksendeformular

Bei Umtausch oder Reklamation berechnen wir dir keine Rücksendekosten. Wenn du alle bestellten Artikel zurückschickst, trägst du die anfallenden Rücksendekosten.

Wenn du einen Teil deiner Bestellung behältst, berechnen wir für die zurückgesendeten Artikel keine Rücksendekosten.

  • Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Ware bei uns, bei korrekten Angaben auf deinem beigefügtem Rücksendeschein und nach Prüfung der Ware.
  • Die Gutschrift erfolgt auf deine geleistete Zahlungsart zurück (PayPal, Kreditkarte, Überweisung).
  • Du erhälst keine gesonderte Mitteilung dazu, wann die Gutschrift erfolgt.
Reklamation
Du erreichst uns von Montag bis Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr.
*Hinweis:

- Material- und Herstellerfehler werden durch die Garantie gedeckt, welche aber je nach Hersteller und Produkt variieren kann.
- Sollte ein Problem bei fachgemäßem Gebrauch innerhalb der geltenden Garantiefrist auftreten, kann der Artikel reklamiert werden.
- Die Garantiefrist innerhalb der EU ist auf 2 Jahre beschränkt.
- Sollte die Reklamation vom Hersteller als unberechtigt angesehen werden, (wenn es sich bei dem defekten Produkt nicht um einen Material- oder Herstellerfehler, sondern um Eigenverschulden handelt) schicken wir die reklamierte Ware wieder zurück.
Du erreichst uns von Montag bis Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr.
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