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Versandkostenfrei ab 60€ (DE)
30 Tage Rücksendung
Kostenloser Umtausch
4.90 / 5.00

Herbstzeit ist Outdoor-Zeit!

Rücksendung

Auf einen Blick

  • Innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt kannst du deine Bestellung widerrufen oder umtauschen.

  • Bei einem Umtausch und einer Auswahlbestellung innerhalb Deutschlands fallen keine Rückversandkosten für dich an.

  • Wenn du alle bestellten Artikel zurückschickst, trägst du die anfallenden Rücksendekosten. Hierfür kannst du unser Rücksendeetikett verwenden, wobei wir bei der Erstattung 6,90€ einbehalten.

 

Wichtige Informationen
Rücksendung oder Umtausch
  • Gewünschte Umtausch-Artikel können direkt auf dem Rücksendeschein bestellt werden.
  • Eine komplette Neubestellung deiner Ware ist dadurch nicht nötig.
  • Um eine schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung gewährleisten zu können, solltest du bitte den einzelnen Schritten unseres Rücksendeprozesses folgen.
  • Die Nichtbeachtung hat für deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht, keinerlei Auswirkungen.
1
  • Artikel vollständig und in Original-Verpackung zurück in das Paket geben.
2
  • Jedem Paket liegt ein Rücksendeschein bei, der den Umtauschvorgang ausführlich beschreibt.
  • Lege diesen Rücksendeschein bitte vollständig ausgefüllt deiner Rücksendung bei.
  • Adressaufkleber mit deinen Empfänger-Adressdaten vom Paket entfernen.
3
  • Gewünschten Versanddienstleister wählen.
Paketlängen ab 120cm können nur per GLS zurück gesendet werden.
  • DHL-Etikett erstellen (nur für Sendungen innerhalb Deutschlands verwenden)
  • GLS-Etikett erstellen (nur für Sendungen nach Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Irland, Luxemburg und Polen verwenden)
  • Absender-Adresse eintragen.
  • Paket-Etikett erstellen, drucken und auf dem Retouren-Paket anbringen.
  • Für die Nutzung eines Rücksendeetiketts werden bei der Geldrückerstattung (wenn kein Umtausch oder Teilretour) 6,90€ berechnet.
  • Bei einem Umtausch fallen keine Rückversandkosten für dich an.
4
  • Retoure zu einem der angegebenen Paketshops in deiner Nähe bringen.
  • Beleg als Nachweis für die Rücksendung aufbewahren.
  • Zurückgesandte Artikel müssen weiterhin neuwertig sein.
  • Beschädigte, getragene, gewaschene, verunreinigte oder bereits benutzte Artikel sind von einer Rücksendung ausgeschlossen oder wir behalten uns einen Abzug vom Erstattungsbetrag vor.
  • Vormontierte Ski-Sets - Diese Produkte sind an deine persönlichen Bedürfnisse angepasst und daher von einer Rücksendung ausgeschlossen.
  • Gefahrene Inline Skates - Skates mit Abnutzungen an den Rollen sind von einer Rücksendung ausgeschlossen. Wir empfehlen, die Inliner zu Hause auf einem weichen Teppich anzuprobieren.

Hier findest du nochmal das Rücksendeformular zum ausdrucken.

Rücksendeformular

Bei einem Umtausch und einer Auswahlbestellung innerhalb Deutschlands fallen keine Rückversandkosten für dich an.

Wenn du alle bestellten Artikel zurückschickst, trägst du die anfallenden Rücksendekosten. Hierfür kannst du unser Rücksendeetikett verwenden, wobei wir bei der Erstattung 6,90€ einbehalten.

Rücksendekosten aus dem Ausland werden vom Kunden getragen, ausgenommen sind Falschlieferung und Reklamationsanspruch.

Wenn du einen Teil deiner Bestellung behältst, berechnen wir für die zurückgesendeten Artikel innerhalb Deutschlands keine Rücksendekosten.

  • Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Ware bei uns, bei korrekten Angaben auf deinem beigefügtem Rücksendeschein und nach Prüfung der Ware.
  • Die Gutschrift erfolgt auf deine geleistete Zahlungsart zurück (PayPal, Kreditkarte, Bankkonto).
  • Du erhältst keine gesonderte Mitteilung dazu, wann die Gutschrift erfolgt.
Reklamation
Du erreichst uns von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
*Hinweis:

- Material- und Herstellerfehler werden durch die Garantie gedeckt, welche aber je nach Hersteller und Produkt variieren kann.
- Sollte ein Problem bei fachgemäßem Gebrauch innerhalb der geltenden Garantiefrist auftreten, kann der Artikel reklamiert werden.
- Die Garantiefrist innerhalb der EU ist auf 2 Jahre beschränkt.
- Sollte die Reklamation vom Hersteller als unberechtigt angesehen werden (wenn es sich bei dem defekten Produkt nicht um einen Material- oder Herstellerfehler, sondern um Eigenverschulden handelt), schicken wir die reklamierte Ware wieder zurück.
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